É prazeroso comprar pela internet – Mais você leu o manual?
É prazeroso comprar pela
internet – Mais você leu o manual?
Antes de entrar no contexto
do título da minha coluna de hoje, leiam a pesquisa abaixo:
Pesquisa da Federação do
Comércio de São Paulo (Fecomércio) revela que os internautas confiam
cada vez menos em navegar na rede. Apenas 56% deles usam o comércio eletrônico.
O medo de que os dados sejam roubados é o principal motivo para não fazer
compras pelo computador.
De acordo com o estudo, que ouviu mil pessoas na capital
paulista, 48,8% dos usuários de internet acreditam que seus dados pessoais são
repassados sem autorização. Em 2012, 48% deles não confiavam a guarda de dados
aos sites. Este ano, o número subiu para 72%.
Há bons motivos para
toda essa desconfiança. O estudo mostra que 17,9% dos entrevistados já foram vítimas
ou têm parentes vítimas de crimes eletrônicos. Em 2012, o total era de 12,7%.
O crime eletrônico mais
comum em 33,5% dos casos foi a clonagem do cartão de crédito, seguido do uso de
dados pessoais, em 17,3% dos casos. Entre os entrevistados, 86,4% têm medo de
sofrer fraudes e ataques de hackers e 65,4% tem algum programa anti-fraudes e
invasões.
Embora 56% das pessoas
comprem pela internet, 60,4% delas não lêem os contratos de adesão dos sites.
“Como na vida real, se você vai para um lugar desconhecido, você procura saber
se é perigoso ou não, na internet é a mesma coisa. Não dá mais pra fugir, a
gente tem que utilizar a internet e essas ferramentas pra fins pessoais e
profissionais. Tomando essa cautela, você se protege um pouco mais”, afirma
Rony Vainzof, coordenador da pesquisa.
Essa pesquisa mostra
claramente o que ocorre no Brasil em relação ao crescimento das vendas pela web
- ; uma grande mudança de comportamento da população em relação aos conceitos e
pré-conceitos que envolvem as facilidades e comodidades desse fabuloso meio de
compras, o e-Commerce.
Falo em comportamento,
porque no Brasil temos o costume de comprar algo ou alguma coisa, abrirmos a
embalagem, talvez ligamos na tomada, e esperarmos que tudo aconteça como num
passe de mágica, sem nossa interação, ou seja, temos que ler o manual de
usuário pra funcionar algo, senão, saímos reclamando que o que foi comprado não
funciona como o esperado.
Bem, falando de segurança
em compras pela internet, não é nada diferente, pois não existe um cuidado por
muitos em lembrar que não é seguro usar aquele computador da lanhouse ou o do
seu filho que é usado para jogos online, para realizar suas compras pela web,
pois ali podem ter grandes brechas gerando falta de segurança para quando você
acessar uma loja virtual e informar seus dados pessoais e de cartão de crédito,
então lembre-se, prevenir é a melhor solução também nesse caso, e tenho certeza
de que você que usa a internet para lhe dar comodidade ao ponto máximo da
palavra, praticar as básicas regras de segurança em seu computador, não terá
problemas como os relatados.
Boas compras!
Interaja comigo! E-mail:
carlos.henrique@openwbc.com.br
